to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken, 5390********36 takip numaralı IKEA’dan aldığım kargom hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik’ten “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım ancak kargo o gün teslim edilmedi. Bugün de teslimat beklerken, ürünün depoya geri indirildiğini ve dağıtıma bile çıkarılmadığını öğrendim.
Teslimat gecikmesi nedeniyle hem ben hem de eşim işimizden izin almak zorunda kaldık ve iki gündür evde kargo bekliyoruz. Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt oluşturduklarını söylediler fakat hâlâ arayan ya da bilgilendiren olmadı. Kaç tane kayıt açtım bilmiyorum. Şubeyle görüşeyim diyorum ona da yok, kendileri de arayıp görüşmüyorlar. Bu durumu IKEA'ya da bildireceğim. Teslimatın aciliyeti var ve bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum.
Kargomun Samsun Atakum adresime gün içerisinde acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Anlayamadığım şey dün dağıtıma çıkarılmış ürün yoğunluktan yetişmediyse bugün teslim edilmeli, depoya indirmek nedir?
Horoz Lojistik firmasından, müşteri sipariş numarası 162807253925656 ile IKEA’dan aldığım ürünlerin taşımacılığını beklemekteyim. Kargom 8 gündür Sams...
11 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken IKEA’dan aldığım ürünüm, Horoz Lojistik tarafından halen teslim edilmedi. Bir haftadır “bugün gelir, yarın gelir” denilerek evde bekletiliyorum. Ürünlerimi bizzat teslim almak ve kutularda hasar olup olmadığını kontrol etmek istiyorum, çünkü kontrol etmeden tesl...
Yorumlar