Teslimat Bilgilendirmesi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Horoz Lojistik üzerinden internetten satın aldığım ankastre setin teslimatıyla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Kargomun gönderi numarası: 15385854643327. Teslimat Ordu’daki yeni evime yapılacak, fakat evde sürekli yaşayan kimse yok. Çalışma saatlerim nedeniyle akşam 8’e kadar işte oluyorum ve teslimat için bana yarım saat önceden haber verilmesini defalarca ilettim. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ulaşabildiğim kişilerden net bilgi alamıyorum. Depo görevlisiyle iletişim kurmaya çalıştığımda ise telefon kapatılıyor ve yardımcı olunmuyor. Dün itibarıyla bu sorunu yaşıyorum ve bugün de herhangi bir muhatap bulamadığım için teslimat yine gerçekleşmedi.

Teslimatın akşam saatlerine bırakılması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin zamanında ve bana ulaşılabilir şekilde teslim edilmesini, özellikle teslimattan önce mutlaka aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Horoz Lojistik’in bu konuda acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.