to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti
Hoover marka kurutma makinesi teslimatım için Horoz Lojistik’ten 1 hafta önce “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, fakat ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
9 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı söylendi ve o gün ürünü getirmek için benden konum istediler. Ancak bu kez de ürünün depoda unutulduğu, araca yüklenmediği belirtildi. Defalarca mağdur edildim, süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.
Erzincan’daki adresime 17.000 TL ödeyerek aldığım ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun duyulmasını ve yetkililerin acilen çözüm sağlamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Üzgün olmanız sorunumu çözmedi. Sürekli bir sorumsuzluk, sürekli bir aksaklık.
