to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce klima siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası: 67827206600651. Tahmini teslimat tarihi üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürün Diyarbakır Eğil’e kadar ulaştı ancak adresime teslim edilmiyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik ile de irtibat kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle Horoz Lojistik Diyarbakır şubesinin iletişim yolunun tamamen kapalı olması ve hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri olarak mağdur edildim ve bu durumun artık kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim ürün garanti kapsamında ve elimde ilgili belgeler mevcut. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik aracılığıyla sipariş ettiğim klimanın kargosu 23 Temmuz'dan beri İzmir Ödemiş’teki dağıtım şubesinde bekletiliyor. Kargonun takip numarası: 18380014812706. Teslimat tarihinde sürekli değişiklik yapılarak ilk Cumartesi, ardından Pazartesi teslim edileceği söylendi, fakat hiçbiri gerçek...
Trendyol üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 10451296030 ve kargo takip numarası 26042276343615 olan garantili klima ürünüm, Horoz Lojistik tara...
28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Isı ve Yapı Dünyası adlı satıcıdan 54.500 TL tutarında bir klima satın aldım. Ürünümün Horoz Lojistik aracılığıyla Diyarbakır Hani ilçesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bi...
Yorumlar