Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515524
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kerem
Horoz Lojistik
29 Ağustos 2025 13:07
306

28 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldığı bildirilen 57-0***********57 numaralı gönderim tüm gün evde beklememe rağmen teslim edilmedi. Sistem üzerinde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş, fakat kesinlikle adresteydim ve kimse gelmedi. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece aksaklık için özür dilendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. İstanbul Pendik adresime gönderilen ve garanti kapsamında olan bu gönderi için 17.940 TL ödeme yaptım. Ürünümün bir an önce açık teslimat olarak, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
29 Ağustos 2025 15:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
Kerem
Kerem
29 Ağustos 2025 15:51

Saat 15:50 oldu hâlâ kargo adresime gelemedi 2 gündür dağıtımda, İstanbulumu gezdiriyorsunuz makineye anlamış değilim

Kerem
Kerem
29 Ağustos 2025 16:13

Ürüne hasar vermişsiniz bir de 2 gündür teslim edilecek müşteri evde yok diye not düşüyorsunuz sisteme, bayiden öğrendim ürüne taşımada hasar vermişsiniz, yalan dolanla hizmet olmaz dürüst olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor!

profile
Aylin
Horoz Lojistik
26 Ağustos 2025 17:00
575

19 Ağustos’ta Konya'dan İstanbul Eyüpsultan adresime gönderilen 62353741869660 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo mesajı gelmeden dağıtıma çıkarıldı ve adrese gelindiği bildirildi. O sırada adres yakınında olmadığım için teslim alamadım. Daha sonra randevulu teslimat yapa...

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-uretemiyor-1.jpg
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Horoz Lojistik Teslim Edilmeyen Elektronik Eşya Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

profile
Yeliz
Horoz Lojistik
04 Ağustos 2025 21:13
316
"Teşekkür ediyorum hizmetlerinizden dolayı"

Kargom 5 Gündür Konya’da Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

profile
Tuba
Horoz Lojistik
15 Eylül 2025 16:04
663

160809253302236 takip numaralı gönderim 09.09.2025 tarihinde Konya'ya ulaştı. Normalde ertesi gün Karaman’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, fakat teslimat gerçekleşmedi. Cumartesi günü “teslim edilemediği için özür diler, en kısa sürede teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün ise s...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı İletişimden Şikayetçiyim

profile
Sena
Horoz Lojistik
16 Eylül 2025 15:44
495

11 Eylül tarihinde 29618150147933 numaralı siparişim Balıkesir/Edremit/Altınoluk adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O gün “0850 202 33 51” numarasından aranabileceğimle ilgili mesaj gelmesine rağmen, bu numaradan aranmadım. Onun yerine şahsi bir numaradan arandım, geri dönüş yaptığımd...

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Yerine Akıl Verdi

profile
Müge
Horoz Lojistik
23 Ekim 2025 17:27
604

17’sinde sevki görünen kargo gönderim için 22’sinde teslimat yapılacağı söylendi. 21’inde çağrı merkezini arayarak çalıştığımı, ürünü satın aldığım sitede görünen teslimat tarihi olan 25.10’da teslim edilmesini istediğimi belirttim. Talebim iletildi ancak teslimat tarihi bu defa 27’sine güncellendi....

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik istanbul Horoz Lojistik pendik Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz