to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo 7 Günlük Gecikme Ve Adres Bahanesi
Horoz Lojistik ile Çaycuma çıkış şubesinden 03.02.2026 tarihinde saat 10:03’te çıkan ve Kocaeli adresime teslim edilmesi gereken kargom, tüm açık adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen 7 gündür teslim edilmedi. Buna rağmen firma, herhangi bir arama yapılmadığı halde beni aradıklarını ve adresin yetersiz olduğunu iddia ediyor. Oysa adresimde kapı numaram da dahil olmak üzere tüm bilgiler eksiksiz şekilde kayıtlı.
Bu süreçte Horoz Lojistik’i üç kez telefonla arayarak destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, kargonun neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama da yapılmadı. Kocaeli merkezdeki açık ve bilinen bir adrese kargonun ulaştırılamaması ve bunun adres bahanesiyle geçiştirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün teslimatta 9. Gün Zonguldak Kocaeli arası yaklaşık 250 km bu mesafeyi arabayla değil yürüyerek 2 günde tamamlayabilirsiniz ancak kargonuzu 9 günde teslim alamazsınız fıkra bu kadar...
Kapıma kadar getireceğim dediğiniz kargoyu kapımı bile çalmadan apartman girişine bırakıp gitmişsiniz. Temsilciniz Şevval hanım neden kapıma kadar gelecek bilgisi verdiniz yalan konuştunuz verdiğiniz hizmet gerçekten akıllara durgunluk veriyor kamera kayırlarıda var isteyene atarım.
