to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Olarak Kaydedilen Kargo Ve Gecikme
Şok market üzerinden Fujiplus marka 12000 BTU klimayı 6 Temmuz tarihinde sipariş ettim. Ürün 8 Temmuz’da Horoz Lojistik’e teslim edilmiş, 10 Temmuz günü de Bursa Yıldırım’daki adresime getirilmiş görünüyor. Ancak evde birileri olmasına rağmen sistemlerine “alıcı adresinde bulunamadı” şeklinde kayıt düşülmüş ve kurye müşteri aranıp ulaşılamadı bilgisi vermiş. Oysa ne beni arayan oldu ne de kapıyı çalan.
Bu yanlış kaydın ardından tarafıma tekrar teslimat yapılması için talep açıldı fakat bugün 11 Temmuz olmasına rağmen ne arayan ne de teslimata gelen oldu. Ürünüm günlerdir kargo sürecinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Klimamın en kısa sürede, daha fazla gecikmeye ve uğraşa sebep olmadan, adresime teslim edilmesini ve teslim edilemedi şeklinde görünen hatalı kayıtların da gerekli incelemesinin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığı ve tarafıma yanlış bilgi verildiği konusunda da açıklama bekliyorum. Şok market ’ten yaptığım 5128****32 numaralı siparişimin ve Horoz Lojistik teslimat sürecinin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
