Onayım Olmadan Kargomun Teslimat Tarihi Değiştirildi, Mağduriyet Yaşıyorum

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin 84071488041021 takip numaralı gönderisi, bugün 18 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik Horoz Lojistik tarafından bana 22 Kasım’da teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Kendi bilgim dışında, benim adıma ileri tarihli teslimat bildirimi açılmış. Bu durumdan kesinlikle haberim yok ve onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, gönderinin iptal edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Bursa/Nilüfer adresime yapılacak teslimat için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.