to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Koçtaş Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara Mamak Nata Vega Koçtaş şubesinden 24.08.2026 tarihinde mutfak mobilyası satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. 33108683789642 takip numaralı gönderim için telefonuma 30 Ağustos Pazar günü gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS geldi.
Belirtilen gün boyunca tüm programımı buna göre ayarlayıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir telefonla bilgilendirme yapıldı. Üstelik Horoz Lojistik’i aramama rağmen telefonları açan kimseye ulaşamadım ve teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
