to read complaints and reviews, or file yours.Köy Adresi Sebebiyle Buzdolabım Teslim Edilmedi, Lojistikten Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım buzdolabını, Horoz Lojistik şoförü, adresin Köy olması gerekçesiyle tarafıma teslim etmeyeceğini ve iade edileceğini söyledi. Ben ürünün iade edilmesini değil, onaylanan adresime ürünün teslim edilmesini istiyorum. Ücretini ödediğimiz ürünün teslimi için lojistik çalışanlarının insafına kaldık resmen.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Arayıp Ürünün tarafıma gönderileceğini söylemenize rağmen, ürün iade edilmiş. Basit bir teslimat süreci sorununu bile çözemeyip, müşteri mağduriyeti ile süreci sonlandırmanız ne kadar kalitesiz hizmet verdiğinizin göstergesi. Hiçbir yakınım veya tanıdığıma asla tavsiye etmeyeceğim bir firmasınız.
Horoz Lojistik şoförü, adresin köy olması gerekçesiyle teslimatı reddetti ve ürün iade edildi. Ben ürünün onaylanan adrese teslim edilmesini talep ediyorum, ancak iade gerçekleşti ve şikayetvar.com sürecinde beni arayıp şikayetimi kaldırmam istediler; bunu reddettim. Mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
