to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi
Horoz Lojistik bana yaşattığı mağduriyeti dile getirip gerisini okuyanların takdirine bırakacağım. Cumartesi günü dağıtıma çıkan kargom için, pazar günü teslim edilemedi diye mesaj atıp. Daha sonra pazartesi sabah ise teslim edildi diye mesaj atan firmadır kendileri.
Daha sonra uğraşlar sonucu ulaşıp ürünün (ilk basta teslim edildi gözüküyor deyip) Muğla depolarında olduğunu ve bana geleceğini söyleyip, daha daha sonra yine aradığımda ürünün başına bir şey gelmiş olduğunu, kirik olduğunu (bu arada ürün ankastre set) bu yüzden eğer istersem bana getireceklerini, yoksa geri gideceğini söylediler. Ürünün teslim edildi gösterip, sonra depoda getireceğiz deyip, sonra kirik isterseniz getirelim deyip, sonrada iade olarak bildirelim aldığınız siteye diyen firma. Ben fark etmesem ne olacaktı bu isin sonu, ya mesajı görmesem falan. Tenezzül edip aramadılar. Ürün kırıldı demediler. Teslim edildi olarak geçip habersizce depoya geri götürdüler. Aşırı mağdurum ve diyecek sözüm yok, halen haber bekliyorum. Ürün satıcıya ulaşacak, bana iade gelecek bir daha alacağım. Tabi satin aldığım sitede iade oluşturdum, ama hala ürün elimde gözüküyor, kargoya verilecek olarak gözüküyor. Ürün zaten horoz lojistikte. Hiç almadım görmedim mağdur oldum.
Gelişme
Trendyol'dan ankastre set aldım, 500 TL kuponum vardı onu da kullandım. Kargo şirketi ürünü düşürmüş ve kırılmış, bana teslim edilmiş gibi gösterdiler sonra almış iade olmuş gibi gösterdiler. Bu süreçte bana yardımcı olmuş gibi davran sala rda zaten olması gereken yapıldı, yani ürünü Günler sonra satıcıya gitti ve iadem onaylandı. Simdi o 500 TL kuponu bana Trendyol da vermiyor. Ben urunu alıp ta iade etmiş göründüğüm için. Kargo firmasının. Su an aynı ürünü alamıyorum çünkü yok 4bin TL'de oradan zararım var daha yüksek fiyatlı ürün almak zorundayım. Mantıken çok param olsa ne diye internetten alayım etiketine bakmadan alır geçerim değil mi reelde. Horoz Lojistik bana artık bir şey sağlar mi sağlamaz mi bilmiyorum. Ama bu yanıltıcı teslim edildi, edilmeden edili olarak geçildiği için bu kadar mağduriyet yaşadım. Kendilerini benim yerime koyarak bana ulaşıp bir imkan sağlasın firma. Kuponum yandı, ve 4 bin tl. De ürüne daha çok para vereceğim
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
