to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığımız gardolabımız yaklaşık 1 ay önce Muğla Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi’indeki adresimize kırık şekilde teslim edildi. Ürünün hasarlı teslim edilmesi üzerine Trendyol üzerinden iki defa iade kodu oluşturmamıza rağmen, Horoz Lojistik ürünü adresten almaya gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen de herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştük; ancak onlar da sorunun Horoz Lojistik ile ilgili olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ürünün iade süresi doldu ve mağduriyetimiz devam ediyor. Kırık ürün nedeniyle 12.000₺ maddi kaybımız oluştu. Elimizde kırık ürüne dair fotoğraflar da mevcut.
Ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyoruz.
Sn. Kargo takip numarası ve alıcı bilgileriniz bulunmamaktadır. gönderi İade numaranızı tarafımızla paylaşmanız dahilinde size yardımcı olmak isteriz. Gönderi takip numaranızı ürünü satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
İade kodumuz bakın 2 defa var ve yazık yani mağduruz 1 aydır eşimde çalışmıyor zordayız
10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım evye, Horoz Lojistik tarafından Muğla Bodrum’daki adresime kırık şekilde teslim edildi. Ürünün iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün gelip alacaklar” denmesine rağmen 25 gündür kimse gelmedi ve kırık ürünü geri almad...
Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu marka buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Fatih Ali Kuşçu Mahallesi, Darüşşafaka Caddesi No: 34/3 N...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım gardırobun (sipariş no: 104302247224) iadesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Ürün bana k...
2 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım gardırop Horoz Lojistik tarafından evime kırık şekilde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından iade talebi...
7 Eylül'de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak Horoz Lojistik kargomu bir türlü almaya gelmedi. Bugün 18 Eylül ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli "yoğunluk var, sizi arayıp randevu oluşturacağız" denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde arayan olmadı ve ia...
Yorumlar