to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Gardırop İçin İade Ve Çözüm Sağlanmıyor, Maddi Mağduriyet Yaşıyoruz
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığımız gardolabımız yaklaşık 1 ay önce Muğla Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi’indeki adresimize kırık şekilde teslim edildi. Ürünün hasarlı teslim edilmesi üzerine Trendyol üzerinden iki defa iade kodu oluşturmamıza rağmen, Horoz Lojistik ürünü adresten almaya gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen de herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştük; ancak onlar da sorunun Horoz Lojistik ile ilgili olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ürünün iade süresi doldu ve mağduriyetimiz devam ediyor. Kırık ürün nedeniyle 12.000₺ maddi kaybımız oluştu. Elimizde kırık ürüne dair fotoğraflar da mevcut.
Ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyoruz.
Sn. Kargo takip numarası ve alıcı bilgileriniz bulunmamaktadır. gönderi İade numaranızı tarafımızla paylaşmanız dahilinde size yardımcı olmak isteriz. Gönderi takip numaranızı ürünü satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
İade kodumuz bakın 2 defa var ve yazık yani mağduruz 1 aydır eşimde çalışmıyor zordayız
