to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım gardırobun (sipariş no: 104302247224) iadesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Ürün bana kırık parça ile ulaştı ve eksik parça 20 gün sonra tedarik edildi. Bu süreçte iade kodumu aldım ve gardırobun iadesi için 3-4 kez Horoz Lojistik’i aradım, Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Her seferinde “iletişime geçilecek, halledilecek” şeklinde yanıtlar aldım ancak gardırop bir türlü alınmadı. Yoğunluk sebebiyle gecikme olabileceği söylendi, fakat bana herhangi bir randevu verilmedi.
Şu anda iade süresi dolduğu için Trendyol firması iademi kabul etmiyor. 10 bin lira ödeyerek aldığım bu gardırop hala elimde ve mağdur edildim. Ayrıca iade edileceğini düşünerek başka bir ürün daha aldım, bu durumda ne yapacağım konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Tüm yazışmaların ve taleplerimin ekran görüntüleri elimde mevcut.
Manisa Yunusemre’de yaşıyorum ve gardırop halen bende. İademin en kısa sürede alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım gardırop Horoz Lojistik tarafından evime kırık şekilde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından iade talebi...
10 gün önce Trendyol üzerinden aldığım koltuğun iade sürecini başlattım. Horoz Lojistik tarafından ürünün adresimden alınacağı belirtildi, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde ürün alınmadı. İade sürem bugün sona eriyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri ...
24/09/2025 tarihinde Horoz Lojistik üzerinden Ankara adresime teslim edilen bir adet gardırop ve bir adet şifonyer için iade talebinde bulundum. Ancak iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen, ürünlerin alınması konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt ...
Trendyol üzerinden satın aldığım dolap, Manisa’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün iade koşullarına uygun şekilde, yaklaşık 1.5 hafta önce iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram #10553740180’dir. İade işlemini başlatmamın ardından Trendyol ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar