to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bebek Arabası Teslim Edildi, Acil Değişim Gerekiyor
Denizli Horoz Lojistik ile Gebze’den Denizli’ye gönderilen, çocuğumuza bayram hediyesi olarak aldığımız bebek arabası tarafımıza kırık dökük şekilde teslim edildi. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elimize ulaştı ve kutuyu açtığımızda bebek arabasının ön kısmının kırık olduğunu, bazı parçalarının da sonradan kutuya iliştirilmiş şekilde konulduğunu gördük. Ürünün hasarlı haline dair görseller de mevcuttur.
Kargo firmasıyla irtibata geçtiğimizde tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve satıcıyla görüşmemiz gerektiği söylendi. Çocuğumuz için bayram hediyesi olarak aldığımız bu ürünün bu şekilde elimize ulaşması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünün hediye olması ve bayram öncesine yetişmesi gerektiği için, hasarlı bebek arabasının bir an önce sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilerek bayram öncesi tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik'ten gelen bebek arabası kırık dökük olarak elime ulaştı, kargo firmasıyla iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım. Marka tarafından bir yanıt almıştım fakat sorunum çözülemedi ve henüz bir gelişme yaşanmadı. İlgilenmediler ve teslimat gerçekleşmedi.
