to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik Pratix hizmeti kapsamında C2C26045163 numaralı gönderimiz için “kata teslim” opsiyonu satın aldık. Bayrampaşa / İstanbul’daki adresimize teslim edilmesi gereken özel üretim bir kitaplık, sahadaki kurye tarafından kata çıkarılmayı açıkça reddedildiği için iki gündür müşterimize teslim edilememektedir.
Büyük hacimli bir ürün olmasına rağmen sevkiyat tek personel ile yapılmakta, hem eksik personel gönderilmekte hem de ücretini ödediğimiz kata teslim hizmeti yerine getirilmemektedir. Ayrıca +90 ***********78 numaralı yetkiliye 2 gündür telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne aramalarımıza dönüş yapılmakta ne de mesajlarımıza yanıt verilmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde durumu teyit etmelerine rağmen sahadaki kurye tarafından herhangi bir aksiyon alınmamaktadır.
Müşterimiz 27.04.2026 tarihinden bu yana teslimat beklemekte ve ciddi şekilde mağdur edilmektedir. Acil olarak kata teslim hizmetinin bugün içinde eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, gerekiyorsa ek personel yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde konuyu resmi şikayet kanalları ve iş ortaklığı değerlendirmeleri kapsamında ele alacağımızı bilgilerinize sunarız.
Horoz Lojistik üzerinden 27-4712-0149-3012 takip numaralı gönderimin 26’sında İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat hâlâ gerçe...
Horoz Lojistik üzerinden 10028344052126 numaralı kargomun teslimatını bir haftadır bekliyorum. Her gün "kargonuz bugün iletilecektir" şeklinde mesaj geliyor ancak kargom hala teslim edilmedi. Defalarca kayıt açıldı fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme ka...
08.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik’in Pratix departmanından Adana Ceyhan Kösreli Mahallesi Mehmet Akif Ersoy 1. Sokak No:12 adresinden alınarak, Denizli Merkezefendi Gerzele Mahallesi 99. Sokak No:2 Beyaz İnci Apartmanı adresine teslim edilmesi gereken bir taşıma hizmeti için sipariş verdim (Sipari...
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 62354668145240 numaralı siparişim bugün Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmeye geldi ancak görevli ekip ürünü binadan kata çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi. Teslimat öncesinde özellikle kata kadar çıkarılması talebinde bulunmama ve bu hizmetin zaten sta...
Yorumlar