Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargom İki Gündür Dağıtımda Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

profile
22 Kasım 2025 19:07
356
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

68080433728107 sipariş numarası ile Horoz Lojistik aracılığıyla Kayseri'den Ankara'ya teslimini beklediğim kargom, sistemde 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen, 22 Kasım 2025 tarihi dağıtım saatine kadar tarafıma teslim edilmemiştir. İlgili taşıma şirketinin müşteri hizmetleri ile defalarca gün içinde görüşmeme, durumun aciliyetini ve pazartesiye kalması halinde sorun yaşayabileceğimi belirtmeme ve dağıtım konusunda tarafıma bilgi verilmesini istememe rağmen, il içi dağıtım konusu veya sonucu hakkında herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerinin sahada çalışan dağıtım elemanları ile doğrudan irtibatının olmaması, çağrı merkezinde görev yapan personelin sağlıklı bilgi sahibi olmasını engellediğinden, hizmet alan veya ürünü teslim almak için tüm gün evde bekleyen biri olarak şahsen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri ile iletişim konusunda ve dağıtım yapan sorumlu personel hakkında gereğinin yapılmasını ve konuya ilişkin tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
Teşekkürler.

24 Kasım 2025 08:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
24 Kasım 2025 08:27

Müşteri hizmetlerinin aramasını ve ürünümün son durumu hakkında bilgi vermesini bekliyorum.

Mehmet
Mehmet
24 Kasım 2025 19:40

Ürün bugün öğleden sonra teslim edildi. Teşekkürler.

Mehmet
Mehmet
25 Kasım 2025 15:04

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargomun Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ekim 2025 11:30
1.352
kargomun-teslimati-surekli-gecikiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kargomun-teslimati-surekli-gecikiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Horoz Lojistik Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

profile
07 Temmuz 2025 13:55
778
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 17:29
959
horoz-lojistik-yanlis-adrese-teslim-edilen-kargo-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 16:42
611
"Teşekkürler"
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Bekleyen Kişi Mağdur Oldu

profile
20 Ekim 2025 15:34
546
Benzer Şikayet Yaz