to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Başka Birine Teslim Edildi, 5 Gündür Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin
Horoz Lojistik Düzce şubesi üzerinden gönderilen 45621570875106 takip numaralı kargom 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Önce adresimin yanlış olduğu söylendi, ardından kargonun başka bir kişiye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak ben siparişimi kesinlikle teslim almadım.
Teslimat adresim: Bahçelievler Mahallesi 5. Bölge 53. Ada fs-2 daire 9 Merkez Düzce. Kargonun içinde 8.400 TL değerinde bir balkon takımı bulunuyor. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Siparişim garanti veya sigorta kapsamında değildi, satıcı firmadan da bu yönde bir teklif almadım.
Kargomun sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Yaşadığım mağduriyet giderildiği için memnun kaldım teşekkürler
