to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’un resmi internet sitesinden adıma sipariş verdiğim ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Bugün saat 12.42 civarında, kargoyu getiren kişi beni kendi şahsi telefon numarasından arayarak yol tarifi istedi ve yaklaşık 10-15 dakika mesafede olduğunu söyledi. Ben de aynı uzaklıktaydım ve eve doğru yola çıktım. Kargocu ile aynı dakikalarda adreste olacağımız konusunda telefonda anlaştık.
Hemen ardından Horoz Lojistik firmasından başka bir arama alarak, en fazla 15 dakika bekleme süreleri olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen, ben adresime geldiğimde kargocuyu arayıp “Geldiniz mi?” diye soracaktım ki, kargocunun beni şahsi hattından engellediğini gördüm. Ardından da sisteme “adreste bulunmadı” notu düşülerek teslimat yapılmadan gidilmiş.
Hem zaman açısından mağdur edildim hem de müşteriye karşı böylesine saygısız bir tutumla karşılaştım. Horoz Lojistik’in bu teslimat görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kayıtların kontrol edilerek haksız yere “adreste yoktu” notunun düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede, tekrar mağdur edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
98665843222738 takip numaralı Horoz Lojistik kargom, telefon numaramda bir haneyi yanlış girmem nedeniyle bana ulaşılamadığı için teslim edilmemiş. Durumu fark ettiğimde hemen lojistiğe ulaştım ve telefon numaramı düzelttim. Bana satıcıya ulaşmam gerektiği söylendi. Bosch satıcısına ulaşıp onlarla d...
13.03.2025 tarihinde tarafıma, ürünümün dağıtıma çıktığı ve 25 dakika içerisinde adresime teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak kısa süre sonra, kurye tarafından adres eksikliği gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği ve tarafımla iletişim kurulamadığı şeklinde bir beyan iletildi. Bunu...
Horoz Lojistik ile gönderimi beklerken 1 Aralık Pazartesi günü için tarafıma teslimat yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak o gün boyunca kargomu beklememe rağmen ne arandım ne de adresle ilgili bilgi istendi. Daha sonra hiçbir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmadan, “adres eksik” şeklinde mesaj ...
Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul adresime sipariş ettiğim indirimli kurutma makinesinin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 gündür kargomu beklemekteyim. Teslimat günü kargo getiren kişi beni 20 dakika önce aradı, evde olduğumu belirttim. Siteye geldiğinde güvenlik ona “onay al...
15 Ekim tarihinde Horoz Lojistik tarafından arandım ve ürünümün geldiği bilgisi verildi. O gün evde olmadığımı, önceden haber verilmediği için ürünü kapıma bırakmalarını istedim. Ama bırakamayacaklarını Firma yetkilisi, ertesi gün için mesaj atmamı ve o gün teslimat yapılabileceğini belirtti. Ben de...
Yorumlar