to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme Şikayeti
Trendyol üzerinden bir adet SC406 vok gözlü ocak ve bir adet do81 davlumbaz satın aldım. Ürünlerim Horoz Lojistik ile Konya Karatay adresime gönderildi. 24 Eylül tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, bu nedenle iki gündür evde teslimat gelecek diye bekliyoruz ancak 25 Eylül itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine yalnızca saatlerin yetmediği, gün içinde geleceği gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Sürekli evde beklememize rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir tarih bilgisi verildi. Gönderime ait Horoz Lojistik takip numaram 19932558272230’dur.
Ürünlerimin bir an önce adresime sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sabah saatlerinde Tarafıma telefon ile dönüş yapıldı bugün gün içinde kargonuz teslim edilecek denildi lakin şu anda saat 15:35 teslim edilmedi bugün gün içinde teslim edileceğini umut ederek yine evde bekliyorum...
Tekrar tekrar aramama rağmen bugünde dağıtıma çıktı gün içerisinde teslim edilecek diye oyalandık zerre kadar güvenim kalmadı firmaya. Şubeyi arıyorum cevap vermiyorlar merkezi arıyorum bugün teslim edilecek diyorlar ama ne gelen var ne giden Zira bu saatten sonra ürünleri iade etmeyi düşünürken bir dahaki sefere aynı rezaleti yaşamama adına aldığım ürünleri asla horoz lojistikle göndermemelerini dip not olarak düşeceğim... Zamanımı boşa harcadıkları içinse gerekli her yere şikayette bulunacağım...
Çok komik ve sinir edici bir olay daha yaşadım insanlarla dalga geçer gibi kargo takipte... Ürün teslim edilememiştir yazıyor sebebi ise ( adres yetersizliği ) insanları saf yerine koymaktan vazgeçin adresim tam ve açık şekilde yazıyor daha mı olmadı telefon numaram sizde kayıtlı... Tek kelimeyle yazıklar olsun... İnsanın kendi parasıyla rezil olması tamda bu olsa gerek...
