Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmeyen Altı Kapaklı Gardıroplar İçin Acil Çözüm Talebi

Horoz Lojistik ile taşınan 2 adet 6 kapaklı gardırobumun 5032********05 numaralı gönderisi 29 Haziran'dan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Yenimahalle adresime hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kayıtlarınızda yer alan “adres yetersizliği” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle teslimatın sürekli ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana tahmini teslimat tarihinin ayının 3'ü olduğu söylendi, ancak bugün ayının 6'sı olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de sürece dair doğru ve yeterli bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın neden geciktiği konusunda da net bir açıklama alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini ve söz konusu gardıropların Ankara Yenimahalle'deki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.