to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kargo Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Trendyol üzerinden Kuzey Pazar isimli satıcıdan bir gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 4 Ağustos Salı günü kargom dağıtıma çıktı göründü, Edirne Merkez’e geldi. Aynı gün kurye beni arayıp gün içinde geleceklerini söyleyerek konum istedi, ben de adres konumumu ilettim ancak gelen olmadı.
Ertesi gün tekrar arayıp sorduğumda yine dağıtımda olduklarını, gün içinde teslim edeceklerini söylediler, buna rağmen o gün de gelmediler. Bugün ise Horoz Lojistik’i aradığımda telefonlarıma hiç cevap alamadım, hatta engellendiğimi düşünüyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargo gelecek diye günlerdir evden ayrılamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Horoz Lojistik’in bu sorumsuzluğunun acil şekilde giderilmesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Kargom dağıtıma çıktı ama kurye gelmedi, telefonlarıma cevap alamadım ve engellendim. Sorunum hâlâ çözülmedi ve iade talebim karşılanmadı. Bu durum beni mağdur etti ve dolandırıcı gibi hissettirdi.
