Horoz Lojistik'ten Kargo Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden Kuzey Pazar isimli satıcıdan bir gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 4 Ağustos Salı günü kargom dağıtıma çıktı göründü, Edirne Merkez’e geldi. Aynı gün kurye beni arayıp gün içinde geleceklerini söyleyerek konum istedi, ben de adres konumumu ilettim ancak gelen olmadı.

Ertesi gün tekrar arayıp sorduğumda yine dağıtımda olduklarını, gün içinde teslim edeceklerini söylediler, buna rağmen o gün de gelmediler. Bugün ise Horoz Lojistik’i aradığımda telefonlarıma hiç cevap alamadım, hatta engellendiğimi düşünüyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargo gelecek diye günlerdir evden ayrılamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Horoz Lojistik’in bu sorumsuzluğunun acil şekilde giderilmesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.