to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım 4 adet sandalyenin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı, ürünleri iade etmek istediğim için 8 Mart'tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde iade için adrese gelinmedi. Teslimat numaram 10296803373 olmasına rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında yalnızca geçiştirilerek beklemem söylendi, kimse gerçekten ilgilenmedi ve bir muhatap bulamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de evimde gereksiz yere ürün bekletmek zorunda kalıyorum.
Horoz Lojistik’in, Trendyol üzerinden aldığım bu 4 adet sandalyeyi bir an önce adresimden alarak iade sürecimi tamamlamasını ve artık bu mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 4 adet beyaz sandalyenin iadesi için Horoz Lojistik’in gelip ürünleri almasını bekliyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır hiçbir gelişme yaşanmıyor. En son salı günü geleceklerini söylemelerine rağmen yine kimse gelmedi.
Süreçte gerçekten ciddi bir ihmalkarlık olduğunu düşünüyorum. Bugün için de ürünleri almaya geleceklerini söylemelerine rağmen, önceki tecrübelerim nedeniyle bugün de gelmeyeceklerini düşünüyorum. 3–4 haftadır sürekli erteleniyor ve oyalanıyorum.
Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı cümleler kuruluyor ancak kimse fiilen gelip ürünleri almıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
İade sürem ve mağduriyetim daha fazla uzamasın istiyorum. 4 adet beyaz sandalyemin Horoz Lojistik tarafından acilen adresimden alınarak iade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından 2 adet sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için yasal hakkım olan 2 hafta içinde iade kodu aldım. Horoz Lojistik tarafından aranacağım ve ürünlerin alınacağı bilgisi verildi, ayrıca Trendyol üzerinden de “Horoz Lojistik sizinle iletişime geçip ürünle...
Modalife - Horoz Lojistik İki firmadan da şikayetçiyim. Trendyol'dan 2.04.2024 tarihinde Modalife mağazasından satın aldığım 4 adet beyaz sandalye, Ho...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak sandalyelerinden birinin bacağı kırık ve ürün genel olarak kalitesiz çıktığı için iade işlemi başlattım. Horoz Lojistik’in ücretsiz evden alım hizmetiyle iade edilecekti. Ancak başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kimse gelip ürünü alm...
28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10439603537 numaralı siparişimde yer alan bahçe mobilyasının iadesi için talepte bulundum. Horoz Lojistik’in ürünü 7 gün içerisinde evimden alacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, arayan veya gelen olmadı. Defalarca Horoz...
10463589208 numaralı Trendyol siparişim için Horoz Lojistik üzerinden iade işlemi başlattım. İade kodu oluşturdum ve ürünümün alınması için tam 20 kez Horoz Lojistik'i aradım. Her seferinde “Size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dalga geçer gibi “Sorununuz çözü...
Yorumlar