Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Horoz Lojistik'ten Gelen Bosch Kurutma Makinesinde Büyük Hasar Ve Teslimat Sorunu

Horoz Lojistik'ten Gelen Bosch Kurutma Makinesinde Büyük Hasar Ve Teslimat Sorunu
profile
11 Mayıs 11:04
103

Horoz Lojistik ile Ankara Etimesgut adresimize gönderilen Bosch marka kurutma makinem, dış deformasyonu çok fazla ve alt kısmında kırık olacak şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Ürün 20 Nisan saat 15.00 civarında, evde biz yokken reşit olmayan çocuğuma, herhangi bir irsaliye bırakılmadan, bize ulaşma ya da teslimat kodu alma gereği bile duyulmadan kapıya bırakılıp gidilmiş.

Kurutma makinesini Konya’daki bir Bosch mağazasından internet üzerinden yaklaşık 30 bin TL bedelle satın aldım. Ürünün alt kısmındaki kırığı ilk kurulumda servis fark etmedi, sonrasında ortaya çıktı ve şu an ödediğimiz para ile mağdur olmuş durumdayız. Taşıma sırasında bu kadar özensiz davranılmasına ve buna rağmen kimsenin sorumluluk almamasına ayrıca tepki duyuyorum.

Horoz Lojistik ile görüştüğümüzde, “bir problem varsa servis tutanak tutsun” denilerek konudan adeta sıyrılmaya çalışıldı, kötü taşıma nedeniyle en ufak bir mahcubiyet bile gösterilmedi. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve hasarlı gelen Bosch kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kırık, dıştan hasarlı gelen ürünümün hiçbir ek masraf çıkmadan, sorunsuz ve hasarsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini istiyorum.

horoz-lojistikten-gelen-bosch-kurutma-makinesinde-buyuk-hasar-ve-teslimat-sorunu-1.jpg
Emre
Emre
14 Mayıs 11:10
horoz-lojistikten-gelen-bosch-kurutma-makinesinde-buyuk-hasar-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Tarafıma ilgilenileceğine dair telefon açılıp daha sonra hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Kurutma makinemizin iadesini talep ediyoruz

15 Mayıs 13:11 (Şikayetten 4 gün sonra)
Emre
Emre
15 Mayıs 14:33

Kurutma makinesinin iade sürecini başlattık. Umarım en kısa sürede gelir ayıplı kurutma makinesini alırsınız. İrsaliye de bulunan bizim adımıza dair atmış olduğunuz imzanın da açıklamasını bekliyoruz. Bu resmi işlem gerektiren bir mevzu dur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Ve Kurulum Sözleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
14 Ekim 2025 14:05
887
1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Teslimatında Yanıltıcı “Adres Bulunamadı” Notu Ve Boşa Harcanan Zaman

profile
18 Nisan 20:39
343
3
Mohammed sonucu yetersiz buldu

Teslimat Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
15 Kasım 2025 15:10
627

profile
29 Mart 2024 11:48
639
Bir Daha Horoz Lojistik Mi. Asla.
Bir Daha Horoz Lojistik Mi. Asla.
Bir Daha Horoz Lojistik Mi. Asla.
Bir Daha Horoz Lojistik Mi. Asla.
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz