Horoz Lojistik'te Üç Gün Süren Kargo Gecikmesi Çocuğumun Yerdeki Yatakta Kalmasına Neden Oldu

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen ebh10154918 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 02.08.2026 tarihinde satın aldığım "baby Plus 2ın1 montessori karyola 90X190” adlı ürünüm 05.08.2026 tarihinde kargoya teslim edildi ve Gebze’den bulunduğum şehir olan Ankara’ya sevk bilgisi girildi. Ancak bu kayıttan sonra sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kargom yaklaşık üç gündür hâlâ “transfer merkezine sevk/yolda” şeklinde görünüyor.

Normal şartlarda bu mesafedeki bir gönderinin bu kadar uzun süre yolda görünmesi kabul edilebilir değil. Üstelik ürün bir çocuk karyolası olduğu için durum bizim açımızdan daha da hassas. Ürünü alalı 6 gün olmasına rağmen teslim edilmediği için çocuğum hâlâ yerde duran yatakta yatmak zorunda kalıyor.

Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve gönderimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.