to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde EBebek üzerinden akülü araba siparişi verdim ve ürünüm 29 Eylül'de Horoz Lojistik'e teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla (10 gün geçti) kargom hâlâ elime ulaşmadı. Her gün Horoz Lojistik'i aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugünkü görüşmemde, Aksaray/Merkez adresine gelmesi gereken kargomun yanlışlıkla Hatay deposuna gönderildiğini ve 2 Ekim'den beri orada beklediğini öğrendim. Bu bilgiye de kendi çabamla ulaşabildim; aradığımda tarafıma bilgi verilmedi. Horoz Lojistik de EBebek' de bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık ürünü istemediğimi belirttim ve iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak hem Horoz Lojistik'ten hem de EBebek'ten yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet için bir telafi bekliyorum. Eğer ürünüm acilen teslim edilecekse iade işleminden vazgeçebilirim; fakat daha fazla bekletileceksem iade sürecinin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Horoz Lojistik tarafından bana "horoz destek 5159739" numaralı kayıt oluşturuldu ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
28.05.2025 tarihinde Ebebek Sakarya şubesinden akülü araba aldık. Ertesi gün (29 Mayısta) Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. 2 Haziranda arayıp kargo durumunu sorduk. Bayram tatili öncesinde tarafımıza ulaşıp ulaşmayacağını sorduğumuzda Ebebek tarafından kendilerine herhangi bir teslimat gerçe...
Adana esas01 Ebebek şubesinden akülü araç aldım kızıma. Depolarında olmadığı için sipariş verdiler. 2 3 gün iş içerisinde kargoya verileceği 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ebebek tam 6 gün sonra kargoya verdi! Onun üzerine bir de Horoz Lojistik firmasına vermiş ve ürünün nerede olduğunu gör...
19 Ağustos’tan bu yana 13107534123263 takip numaralı akülü araba siparişim Horoz Lojistik’te “dağıtımda” olarak görünüyor ancak 6 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Hatay Antakya. Ürün acil olarak hediye amaçlı alındı ve 9300 TL ödeme yaptım. 15 gün iade süresi olduğu için mağduriyet yaşıyorum...
9 Eylül’de Ebebek üzerinden yaklaşık 10 bin lira tutarında akülü araba siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve 12 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığına dair hem mesaj aldım hem de kurye tarafından arandım. Ancak daha sonra tekrar aranarak adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığı, bu n...
Yorumlar