to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Ve N11'dan Buzdolabı İadesinin Alınmaması
Horoz Lojistik aracılığıyla N11 üzerinden yaptığım Siemens Xlarge buzdolabı iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.05.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebine rağmen, aciliyetini defalarca iletmeme rağmen ürün bir türlü gelip alınmadı. Ürün şu an kapımın önünü işgal ediyor ve hem günlük hayatımı hem de evdeki hareket alanımı olumsuz etkiliyor.
N11 üzerinden verilen 772564347542270 numaralı iade kaydıyla ilgili olarak hem Horoz Lojistik hem de N11 müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve sayısız talep oluşturdum, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade için gelip ürünü alma yönünde bir çözüm sunulmadı. Bu süreç uzadıkça iade sürem de riske giriyor ve yeni ürün alma konusunda da zorlanıyorum.
Konya Selçuklu’da bulunan adresimden bu ürünün en kısa sürede alınmasını, iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Öncelikli olarak belirtmeliyim ki bu isi yapmakta zorlanıyorsanız almayınız. Bir de çalıştığınız gorevlilleriniz eşyaları hiç düzgün taşımıyorlar iade esnasında kıymetsiz bir şeymiş gibi tasiyorlar.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
