to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimatında Bilgilendirme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
N11 üzerinden satın aldığım ürünümün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ancak gönderinin yola çıktığına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. 10 Ekim Cumartesi günü sabah erken saatlerde telefonla aramışlar, o saatte telefonu açamadığım için daha sonra tekrar arama yapılmadı, eve de gelinmedi.
Ben evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş ve kimse yokmuş gibi davranılıp ürün tarafıma teslim edilmeden geri götürüldü. Ne teslimatla ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında herhangi bir şekilde yardımcı olundu, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Ürün iptal edildiği için şu an ücret iadesiyle ilgili durum da belirsiz. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünüm haksız şekilde teslim edilmeden geri götürüldü. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ücret iademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamalarla başka müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
