Horoz Lojistik Tek Personelle Ağır Koli Taşıma İsteği Ve Küfürlü Saldırısı

Koçtaş Online üzerinden satın aldığım yemek masasının teslimatı Horoz Lojistik tarafından 11 Haziran 2026 günü saat 12.00 civarında İstanbul Üsküdar Kısıklı Mahallesi’ndeki adresime yapıldı. Teslimat öncesinde nakliye şoförü beni cep telefonumdan arayarak ürünleri birazdan getireceğini ve aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Evde olduğumu ve kendisini beklediğimi, neden aşağı inmem gerektiğini sorduğumda ise ısrarla benden aşağı inmemi istedi.

Aşağı indiğimde kolilere yardım etmemi, kolileri birlikte apartman girişine kadar taşımamızı söyledi. Ben de bunun görevim olmadığını, nakliye firmasının görevinin ürünleri daire kapısına kadar getirmek olduğunu, taşıma işini benim yapmamın beklenemeyeceğini belirttim. Yaklaşık 70’er kilogramlık 3 koli için Horoz Lojistik’in sadece 1 personel göndermiş olması nedeniyle bu durumu kendi sorumlulukları olduğunu, beni ilgilendirmediğini ifade ettim. Bunun üzerine nakliye personeli sesini yükselterek kolileri tutmam konusunda diretmiş, üslubunu bozarak saygısız bir tavra bürünmüştür.

Ben de kendisine evde olduğumu, isterse kolilerimi daireme getirebileceğini, eğer getiremeyecekse “yük ağır, teslim edilemedi” şeklinde geri götürebileceğini söyledim. Bunun ardından Horoz Lojistik personeli “hay a***k* böyle işi s**m” şeklinde açıkça küfür ederek, kolilerden birini sırtına alıp apartman içinde şahsıma yönelik bağırarak hakaret içeren sözler söylemeye devam ederek eşyamı getirdi. Daha sonra evime çekildim ancak kendisi apartman içinde kendi kendine söylenerek diğer iki koliyi de daire kapımın önüne adeta fırlatır gibi bırakarak binadan ayrıldı. Tüm bu süreçte hem şahsıma hem de apartman sakinlerine yönelik büyük bir saygısızlık ve huzursuzluk oluştu.

Olay sonrasında Horoz Lojistik’i arayıp durumu detaylıca anlattım, telefonda benden özür dilediler. Ertesi gün de firmadan başka bir hanımefendi arayarak personelleri adına özürlerini iletti. Ancak ilk görüşmede de açıkça belirttiğim gibi, bu tarz bir davranışın sadece telefonla özür dilenerek geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğunu düşünüyorum ve telefonda da konuyu sosyal medya ve CİMER gibi platformlara da taşımayı düşündüğümü ifade etmiştim. Hem 70’er kilogramlık 3 ağır kolinin taşınması için tek bir personel gönderilmesi, hem de bu personelin hem apartman girişinde hem de apartman içinde bağırarak küfür ve hakaretler etmesi kabul edilebilir değildir.

Horoz Lojistik’in bu olayla ilgili olarak söz konusu personeline hangi cezai veya disiplin işlemini uyguladığını açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini istiyorum. Ayrıca bu kaba ve saygısız personelin bizzat özür dilemesini bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım saygısızlığın ve mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli adımların atıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.