Kargo Teslimi Gecikti, Tahmini Tarih Geri Çekildi Ve Bilgi Yok

Horoz Lojistik tarafından taşınan, takip numarası 416 870 905 8 olan kargomun 22 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve sistemdeki tahmini teslim tarihi 6 Haziran’a geri çekilerek gösteriliyor, bu da durumu daha da belirsiz ve güven sarsıcı hale getiriyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoda olduğunu ve durumun aciliyetini ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile tahmini teslim tarihindeki bu geriye dönük değişiklikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.