to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Horoz Lojistik Batman şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen çocuk yatağı kargom 08.01.2023 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi ve sürekli bahaneler üretilerek 13–14’üne gün atılmaktadır.
Bu durum nedeniyle özellikle 3 yaşındaki çocuğumun yatağı olmadığı için mağdur oluyoruz. Çocuğum yeni yatağını beklediği için heyecanlı ve hevesli olmasına rağmen, teslimatın sürekli ertelenmesi hem onu hem de bizi psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.
Teslimatın bu şekilde keyfi olarak ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sayın Yetkili, 08.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken arabalı yatak, halen teslim edilmemiştir. Bu durum, 3 yaşındaki çocuğumuzun psikolojik ve fiziksel sağlığını olumsuz etkilemiştir. Çocuğumuz, her gün ‘Baba, yatağım nerede? ’ diyerek ağlamakta ve bu da onun gelişimini ciddi şekilde etkilemektedir. İlgili firmanın müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmelerde, teslimat için net bir tarih verilmemekte, hava koşulları bahane edilmektedir. Oysa ki, mevcut hava koşulları elverişli olup, karayolları açık ve herhangi bir engel bulunmamaktadır. Bu durum, teslimatın gecikmesinin sadece bahane olduğunu göstermektedir. Çocuğumuzun yaşadığı bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyor, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımızı ve CİMER e gerekli şikayetleri yapacağımızı bildiriyoruz. Çocuğumuzun sağlığı ve psikolojisi bizim için önceliklidir. Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederiz. Saygılarımızla,
