Horoz Lojistik İle Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Hasarlı Ürün Sorunu

8.07.2025 tarihinden beymen.com aracılığıyla aldığımız çamaşır makinasını Horoz Lojistik 11.07 de dağıtıma çıkarttı. (takip no: 93-7900-8781-8618) Eşim toplantıda olduğu için telefonlarına 20dk sonra dönmüş. Konuştuğu arkadaş tekrar geri dönemeyeceklerini ve sonraki gün tekrar dağıtıma çıkacağını belirtmiş, hadi burada biz geç kaldık diyelim. İstanbul trafiğinden 20dk nereye gidebileceğini umursamadan. Sonrasında yaşanan saçmalıklar daha beter, farkına vardık ki kargomuz bize günler geçmesine karşı gelmiyor. Sonra görüşmelerimizde anladık ki, satıcı firma onay vermeden Horoz Lojistik tekrar dağıtıma çıkartmıyormuş... Kendi çabamızla bir şekilde onayı aldık, tarih 16.07 geldiğinde sonunda tekrar dağıtıma çıktı. Eşim evin çevresindeyken tekrar aramışlar ve 10dk sonra evdeyim demesine rağmen yine bırakamayacaklarını belirtmişler. Eşim sinirlenip kapıya bırakmalarını istemiş, zaten onlar yukarı çıkartana kadar gelebilecek bir mesafedeymiş. 2dk geçmeden kargocu arkadaş tekrar aramış ve ürünün kapağının kırık olduğunu, sabah bunun raporunu tuttuklarını ve ürünü bu şekilde teslim edemeyeceklerini belirtip eşim gelmeden ürünü (sözde) geri götürmüşler. Durumun fotoğrafını yollayacağını söyleyen arkadaştan ses soluk yok bu arada, telefonlarımızı o günden sonra açmadı. Bu anlattıkları hikayelerin bir cümlesine bile inanmadım ama. Bizi bu kadar uğraştırıp, iş yerinden izin aldırıp bir ürünü teslim etmekten aciz Horoz Lojistik'e buradan teşekkür ediyorum. Aldığım ürünü göremeden fiyatı arttı ve bize evlilik öncesi yaşattığız gerginlik için teşekkürler!