Horoz Lojistik Çamaşır Makinesini Apartmana Getirmedi

Teknosa internet sitesinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde kargoya verildi ve teslimat günü Horoz Lojistik tarafından getirildi. Ancak teslimat sırasında kargo görevlileri çamaşır makinesini sadece apartman girişine bırakıp gittiler.

Ürünü tek başıma daireme çıkaramayacağımı özellikle söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Binada ürünün taşınmasına engel olacak merdiven, asansör ya da başka bir fiziksel engel yoktu, buna rağmen ürünü daireme kadar çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler.

Teknosa’nın çalıştığı kargo firmasına bu durumu iletmesini, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Ürün teslimatının, özellikle ağır beyaz eşya gibi ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yapılmasını talep ediyorum.