to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kaybolan Bulaşık Makinesi Ve Teslimat Sorunu
pttavm.com üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 09.01.2026 tarihinde ürünün 3. kata çıkarılması gerekirken, kargo görevlileri ürünü daire kapısına teslim etmediklerini, giriş kata birine teslim ettiklerini söylediler. Oysa eşim o sırada evdeydi; ne zil çalındı ne de herhangi bir şekilde kapımıza gelindi.
Teslimat öncesinde Horoz Lojistik çalışanı beni arayarak, evdeki eski bulaşık makinesini kendisine verirsem mutlu olacağını söyledi. Ben de eski makineyi başka birine verdiğimi söyleyince, kendisi “ben bıraktım, gittim” diyerek telefonu kapattı ve daha sonra aramalarıma cevap vermedi. Akşam eve geldiğimde ise bina içinde hiçbir yerde bulaşık makinesi yoktu, ürün ortada yok.
Ürünün şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulaşık makinesinin eksiksiz bir şekilde daire kapıma teslim edilmesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Kimse arama yapmadı, matbu yalan mesaj yayınlamayın, eski bulaşık makinesini isteyip alamayınca ürünü alıp götüren ya da ne yaptıysa bilgi vermeyen personele ne işlem yaptınız onun bilgisini verin, ürünün satıcısına ürünü teslim almadığımı bildirdim satıcı ile siz uğraşın
