to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10439603537 numaralı siparişimde yer alan bahçe mobilyasının iadesi için talepte bulundum. Horoz Lojistik’in ürünü 7 gün içerisinde evimden alacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, arayan veya gelen olmadı. Defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aciliyet iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat sonuç alamadım.
Ayrıca bugün WhatsApp destek hattında görüştüğüm Ç**** isimli temsilciden de şikayetçiyim. Görüşme henüz çözüme ulaşmadan, herhangi bir açıklama yapmadan sohbeti sonlandırdı. Bu şekilde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Bahçe mobilyası şu anda evimin tam ortasında yer kaplıyor ve iade süreci tamamlanmadığı için yeni bir takım da satın alamıyorum. Teslimat adresim Samsun/Atakum’dur. İade takip numaram: 8840025892771520.
Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve iade işleminin tamamlanarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu; acil çözüm bekliyorum.
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden aldığım ve ödemesini yaptığım mobilya ürünüm, 3 haftadır teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 5303********65. T...
8 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım mobilya ürünüm, Horoz Lojistik tarafından 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Hem firmanın müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile birçok kez iletişime geçtim. Defalarca acil notu oluşturmama rağmen, t...
27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.979 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ürün, belirtilen teslimat tarihi olan 04.06.2025 yerine ancak 21.06.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla elime ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve markanın yetkili servisi ta...
2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, Horoz Lojistik evime gelerek ürünü iade teslim tutanağı ile teslim aldı. Ancak kargo numarası tarafıma verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 10377169186’dır. Ürünümün satıcıya ula...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
Yorumlar