to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Dağıtım Merkezinde Kargo Gecikmesi Ve Teslim Sorunu
Dienni Mobilya Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden aldığım iki adet çift kişilik baza, 24.08.2026 tarihinde Kayseri’den Horoz Lojistik’e teslim edildi. 98-5866-9493-4866 takip numaralı gönderim 25.08.2026 tarihinde Ankara dağıtım merkezine ulaştı ancak o günden beri “dağıtım merkezinde” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.
Toplamda 4 gündür hiçbir hareket olmadan kargomun Ankara dağıtım merkezinde bekletilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Büyük hacimli ve önemli bir ürün olduğu için teslimatın bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum ve neden bekletildiğine dair bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin de en kısa sürede ve hiçbir hasar olmadan, sağlam şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak teslimat sürecimin hızlandırılmasını, ürünlerimin hasarsız ve eksiksiz teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba 25.08.2026 tarihinde dağıtım merkezine gelen kargolarım hâlâ dağıtım merkezinde ben böyle bir şey hayatımda görmedim 8 gündür dağıtım şubesindeler hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum illa ki kavgamı etmemiz gerekiyor
