Altus Derin Dondurucu Teslimatı 6 Haziran’da Olmalı, 20 Haziran’a Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti

29 Mayıs’ta Trendyol üzerindeki Marka Reyon satıcısından Altus marka bir derin dondurucu sipariş ettim. Sipariş numaram 11274824187. Teslimat tarihi olarak 6 Haziran görünmesine rağmen ürün Horoz Lojistik’in dağıtım şubesinde bekletiliyor ve keyfi bir şekilde teslimat tarihi 20 Haziran’a ertelendiği söyleniyor.

Ürün acil ihtiyaç olduğu için bu kadar uzun süre dağıtım şubesinde bekletilmesi ve 6 Haziran’da teslim edilmesi gereken bir ürünün 20 Haziran’a atılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Günlerdir Horoz Lojistik’i defalarca aramama rağmen sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” deniliyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve teslimatla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Siparişim olan Altus marka derin dondurucunun dağıtım şubesinde daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.