18.139 TL Değerindeki Gardırop Teslim Edilmedi Ve Konya Deposu İletişimsiz

Kimin bedduasını aldım bilmiyorum ama ne yazık ki Trendyol’dan 17 Eylül’de sipariş verdiğim, Rabi Mobilya satıcılı Diva Country 6 kapak 2 çekmeceli aynalı gardırop Horoz Lojistik’e teslim edildi ve ürün 25 Eylül’de Konya deposuna ulaştı. 22 Eylül’de kargoya verilen, takip numarası 92-6295-3273-3982 olan ve 18.139 TL ödediğim ürün, o günden beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Önce ürünümü kaybettiklerini öğrendim, sonra bulduklarını söyleyip sözde dağıtıma çıkardılar. Teslimat göründüğü gün tüm gün evdeydim, telefonum da açıktı, ne kapı zili çaldı ne de bir arama geldi, buna rağmen sisteme adreste bulunamadı yazmışlar. 25 Eylül’den 7 Ekim’e kadar her defasında Konya Seydişehir’e çarşamba günleri teslimatımız var, haftaya gelir diye oyaladılar, o hafta olmadı, sonraki haftaya attılar ama değişen hiçbir şey olmadı.

Konya deposuna hiçbir şekilde ulaşmak mümkün değil, sanki orası bir sır gibi telefonla kimseye erişemiyorsunuz, ne net bir bilgi alabiliyorsunuz ne de sorumluluk alan biri çıkıyor. Konya deposu çalışanlarının ticari ahlaka uygun davrandığını kesinlikle düşünmüyorum, müşteriyi oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Horoz Lojistik tarafında sayısız talep ve kayıt açılmasına rağmen sonuç kocaman bir hiç oldu, hâlâ ortada ürün de yok, net bir açıklama da yok.

Bu kadar para ödeyip haftalarca sinir harbi yaşamam, kaybolan bir ürünün peşinde sürünmem ve her seferinde “çarşamba, çarşamba” diye oyalanmam kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım mağduriyetin ve Konya deposundaki bu sorumsuzluğun gerekli şekilde incelenmesini ve benim gibi başkalarının da aynı sıkıntıları yaşamaması için Horoz Lojistik’e karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.