Hornet Uygulamasında Cihaz Ve Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi

Hornet uygulamasında kayıtlı hesabıma Google ile giriş yapıyorum, hesabım aslında aktif görünüyor ancak uygulamada cihazımın askıya alındığına dair “#4835862” numaralı hata mesajı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı cihazda arkadaşım kendi hesabına giriş yapmıştı, bu işlemden sonra hem cihazım hem de hesabım için erişim engeli oluştu, şu an ne olduğunu ve neden engellendiğini bilmiyorum.

Herhangi bir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme e‑postası almadan cihazımın ve hesabımın bu şekilde engellenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Cihaz engelimin kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve bu engellemenin sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.