to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Cihaz Askısı Ve Hornet Hesabına Erişim Kısıtlaması
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Hornet hesabımda bugün hiçbir gerekçe yokken “Cihazın askıya alındı” şeklinde bir uyarı alarak uygulamayı kullanamaz hâle geldim. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme ya da uyarı da almadım.
Sorunun telefondan kaynaklanabileceğini düşünerek uygulamayı silip tekrar yükledim; ancak aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum, hem haksız bir cihaz engeli olduğu için hem de hiçbir açıklama yapılmadığı için beni rahatsız ediyor.
Hornet hesabımın ve cihazımın üzerindeki engelin kaldırılmasını ve eğer bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hornet uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanırken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3–4 gün önce hesabım aniden kapatıldı ve cihazıma kalıcı ban uygulandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınız askıya alındı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir ücretli paket veya abonelik kullanmıyorum, uygulama içi kuralları ihlal ettiğime dair de bana hiçbir bildirim gelmedi. Buna rağmen hem hesabımın kapatılması hem de cihazımın askıya alınması beni mağdur etti. Hesabıma bağlı e-posta adresim: muhammettarh***[email protected]. Hornet hesabımın ve cihaz erişimimin tekrar açılmasını, eğer varsa ihlal olarak görülen durum hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
