Cihaz Engeli Ve Uzun Süreli Desteksizlik Nedeniyle Hornet Hesabım Kullanılamıyor

Uzun süredir Android cihazımdan Hornet uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır hesabım “cihazdan askıya alındı” uyarısı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne kadar süre ceza aldığım ya da bu engelin ne zaman kalkacağı ile ilgili de hiçbir bilgi gösterilmiyor.

Bu süreçte iki kez destek ekibine ulaşmayı denedim ancak bildiğim kadarıyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Başka bir uygulama kullanmak istemediğim ve Hornet’e alışkın olduğum için bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Cihazımı değiştirsem bile düzelmeyeceğinden endişe ediyorum.

Hornet hesabım üzerindeki cihaz engelimin detaylıca incelenmesini, haksız bir blok varsa kaldırılmasını ve uygulamayı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Özellikle mağduriyetimin bugün içerisinde giderilmesini ve uygulamayı tekrar kullanabilir hale gelmeyi önemle talep ediyorum.