Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Destek Sessiz Kalıyor

Hornet uygulamasını düzenli olarak kullanmaktayım; ancak yaklaşık bir ay önce “cihaz askıya alındı” şeklinde bir uyarı alarak hesabımdan tamamen çıkarıldım. O günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve giriş yapmayı denediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için hem uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum hem de Hornet ekibine e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; hesabımın neden askıya alındığı veya ne yapmam gerektiğine dair en ufak bir bilgilendirme bile almadım.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir uyarı almadığım halde hesabımın bu şekilde kapatılması ve tüm iletişim kanallarından sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hesabımın incelenerek haksız yere askıya alındıysa yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.