Hornet’te Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

Hornet uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bu cihaz askıya alındı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hesabımı kullanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bana e-posta ya da uygulama içi bir bildirimle neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama da yapılmadı. Suçsuz yere, tamamen habersiz ve sebepsiz bir kapatma ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Hornet’ten ricam, hesabımın ve cihaz erişimimin tekrar aktif edilmesi ve eğer iddia edilen bir ihlal varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Hesabımı yıllardır emek vererek kullandığım için, hesabımın yeniden açılmasına gerçekten çok sevineceğim. Haksız yere kapatılan hesabımın en kısa sürede açılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.