to read complaints and reviews, or file yours.Horasan Peynircilik Küflü Ve Bozuk Ürün Gönderilmesi
Instagram üzerinden Erzurum _horasanyayladan isimli hesapla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek peynir çeşitleri, zeytin, pekmez vb. Ürünler içeren bir paket siparişi verdim. Hesapta firma adı yazmıyordu, sonradan araştırma yapınca satıcının “Has Aydın Peynircilik ve Yöresel Ürünler” olduğunu öğrendim. Cuma günü yazıştığımızda siparişimin cumartesi kargoya verileceği ve pazartesi günü teslim alacağım söylendi ve ürünler 31 Ağustos tarihinde, belirtilen zamanda elime ulaştı.
Paket elime geçtiğinde peynirlerden birinin küflü ve bozuk olduğunu gördüm. Ayrıca WhatsApp yazışmalarında konuştuğumuz şekilde bir içerik gelmedi, bazı ürünler eksikti ve sipariş oluşturan paketle uyuşmayan ürünler gönderilmişti. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde sadece küflü olan peynirin yerine yenisini göndermeyi teklif ettiler, eksik ürünler ve yanlış paket içeriği konusunda ise herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem küflü ve bozuk ürün gönderilmesi hem de siparişimdeki eksik ve yanlış ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu olayı yorum yapınca Instagram'dan da engellediler ürünün faturası da yoktu.
