Limit Artırma Başvurusundan Sonra Limitimin Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Hopi’de tanımlı olan harcamaya hazır limitimi yaklaşık bir yıldır düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyordum. 25 Ocak 2026 tarihinde limiti artırmak için başvuruda bulundum; ancak bu başvurudan sonra mevcut limitimin de tamamen kaldırıldığını gördüm. Uygulamada “sektörel limit verilemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve şu an hiçbir şekilde limitimi kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Hopi müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat neden böyle bir işlem yapıldığı ve limitimin neden sıfırlandığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Hopi’yi uzun zamandır aktif kullanan bir müşteri olarak, limit artışı talebinde bulunurken var olan limitimi de kaybetmiş olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

S**** D**** olarak, yıllardır kullandığım harcamaya hazır limitimin eski haliyle yeniden tanımlanmasını ve bu kesintinin neden yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.