to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Tanımlı Limit Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Umursamaz
Uzun süredir Hopi’de tanımlı harcamaya hazır limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Boyner, Lufian, Avva gibi iş ortaklarında hem mağazalarda hem de online alışverişlerde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve limitim devreye girmiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak “evet hata var, kapattık, kullanamazsınız” şeklinde son derece umursamaz ve “boşvermiş” bir tavırla karşılaştım. Madem böyle bir limit verilmeyecek ya da kullandırılmayacak, o zaman neden müşteriniz olayım diye sormak zorunda kalıyorum.
Hopi’den beklentim, tanımlı harcamaya hazır limitimin derhal tekrar kullanıma açılması ve bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri ulaştı ve dediği tek şey hatanın olduğu ve süreçle alakalı bilgileri olmadığı :d hatanın olduğunun bizde farkındayız. Dedikleri "sürecin ne kadar uzayacağını bilmiyoruz, çözüldüğünde haber veririz" ya arkadaş bu sistem size ait değil mi nasıl bilmezsin 2.5 aydır bu sorun devam ediyor insanları mağdur bırakıyorsunuz, bir de bilgisiz yetkililerle bizi arıyorsunuz. Ya dalga geçiyorsunuz ya da saklıyorsunuz. 2.5 aydır olan hatayı bu şekilde üstünü kapatmanın başka mantığı olmaz. Pişmanlıktan başka bir şey değil Hopi
