Hopi Tanımlı Limit Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Umursamaz

Uzun süredir Hopi’de tanımlı harcamaya hazır limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Boyner, Lufian, Avva gibi iş ortaklarında hem mağazalarda hem de online alışverişlerde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve limitim devreye girmiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak “evet hata var, kapattık, kullanamazsınız” şeklinde son derece umursamaz ve “boşvermiş” bir tavırla karşılaştım. Madem böyle bir limit verilmeyecek ya da kullandırılmayacak, o zaman neden müşteriniz olayım diye sormak zorunda kalıyorum.

Hopi’den beklentim, tanımlı harcamaya hazır limitimin derhal tekrar kullanıma açılması ve bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.