Hopi Limit Kartı Boyner’da 6.899 TL Alışverişte Limit Yetersiz Ve Teknik Hata Nedeniyle Mağduriyet

6 Mayıs 2026 tarihinden beri Hopi harcamaya hazır limit kartımı kullanarak Boyner üzerinden 6.899 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum. Kart limitim 7.500 TL olmasına rağmen ilk denememde “limitiniz yetersiz” hatası aldım. Limitim yeterli olduğu halde işlemi gerçekleştirmedi, sonraki denemelerimde ise bu kez “teknik bir hata oluştu” uyarısı vererek harcama yapılmasına hiç izin vermedi.

Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süre içinde kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de talep açıldı ve 138168 talep numarasıyla mail üzerinden dönüş yapıldı. Gönderilen maillerde işlemin kendi taraflarında sorunsuz göründüğü, sorunun mağaza kaynaklı olabileceği belirtilerek Boyner ile görüşmem istendi. Ancak Boyner ile görüştüğümde ise işlemin kendi sistemlerinde sorunsuz olduğu, kartın harcama yapılmasına izin vermediği ifade edildi. Yani taraflar arasında sıkışmış durumdayım ve sorun hala çözülmedi.

Şimdiye kadar kartımı hep düzenli ödemelerle sorunsuz kullandım. Buna rağmen şu an ne alışverişimi tamamlayabiliyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum. Hopi harcamaya hazır limit kartımın bu hatayı vermeden kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekirse Boyner ile koordineli şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.