to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Hesabımda İzinsiz İşlem Girişimleri Ve Kişisel Verilerimin Silinmemesi
Hopi uygulamasını uzun süredir kullanmıyorum ve hesabıma bağlı olan VakıfBank kredi kartımı da borcumu ödeyip kapatmıştım. Ancak 2 Kasım Cumartesi gününden beri telefonuma sürekli “Hopi Harcamaya Hazır Limit kart bilgilerini girerek, 3D Secure ödeme yöntemiyle tekrar deneyebilirsin” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Şu ana kadar yaklaşık 50 kez bu mesajlardan aldım.
Hopi hesabıma giriş yaptığımda, yaklaşık 4 aydır hesabımdan izinsiz olarak para çekilmeye çalışıldığını gördüm. Bu nedenle kredi kartımı da kapatmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hesabımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettim, ancak buna rağmen SMS almaya devam ediyorum.
Hesabımın tamamen silinmesini, kişisel verilerimin sistemden kaldırılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
