to read complaints and reviews, or file yours.Hopi ETS Tur Kampanyasındaki Paracığımı Yüklemiyor
0537*****54 telefon numarama kayıtlı olan Hopi üyeliğim üzerinden Etstur tıkla kazan butonuna tıklayarak, 14.08.2023 tarihinde 33.307,20 TL karşılığında otel rezervasyonu oluşturdum.
Geçtiğimiz Haziran ayında da rezervasyon oluşturmuştum ve harcama tutarımın %1 i olan 420,22 TL yüklenecek Paracık bakiyeme yansımıştı. Yine aynı adımları izleyerek, Hopi uygulaması üzerinden tıkla kazan butonuna basarak ETS Tur web sitesine yönlendirildim ve Ağustos ayı rezervasyonumu oluşturdum. Rezervasyonuma karşılık olan 333,07 TL ise yüklenecek bakiyeme yansımadı.
Konuyla ilgili olarak gerekli açıklamayı, ödeme alındı belgesini ve rezervasyon bilgilerimi içeren bir mail atmama rağmen hala bir dönüş yapılmadı ve tutar bakiyeme yansımadı.
Kampanya Paracık tutarının hesabıma yansımasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Hala bir çözüm olmadı, bilgi de verilmedi mutabakat yapılıyor dendi o kadar.
Çözüm hiçbir şekilde yok
333 TL yüklenmesi gereken Paracık'la ilgili hala çözüm olmadığı gibi 11.09.2023 tarihinde yüklenmesi gereken 420 TL Paracık ta yüklenmedi. Madem yükleme yapmayacaksınız insanları bu şekilde oyalamayın. Gerçekten yazık. Lütfen benim sorunumu çözebilecek bir kişi bana dönüş yapsın artık. Kayıt alındı, mutabakat yapılıyor demekten başka bir şey yapılmıyor!
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Şu an yüklenecek Paracık bakiyemde gözüken 420,22 TL, yüklenmediği gibi gitti, gözükmüyor. Bu kadar mı zor mutabakat sağlamak. Süreç devam ediyor deyip oyalayıp duruyorsunuz.
Artık arayıp bilgilendirme zahmetinde bile bulunulmuyor.
Hala dönüş alamadım resmen insanları kandırıyorlar kaç ay oldu yazıklar olsun
Lütfen beni arayın artık ve bir çözüm üretin rica ediyorum
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Bir daha ne ETS Tur'dan rezervasyon yaptırırım ne de Hopi kullanırım. Her şey rezervasyonu yaptırana kadar. Ben aynı tutara farklı acentelerden de rezervasyon yaptırabilecekken hizmeti iyi, kampanya imkanları güzel diye ETS Tur 'u tercih ediyordum. Az önce Hopi müşteri hizmetlerinden arandım. Yapılan mutabakat doğrultusunda ödeme ekranında kupon kullandığım için Paracık yüklemesinin reddedildiği bilgisini aldım. Böyle bir şey var ise beni neden kampanya şartlarını sağlamış gibi kabul edip yüklenecek Paracık ekranında önce bakiye gösterip 100. Gün sonunda bakiyemi siliyorlar. Ekran görüntüsü de var. Bu resmen insanları kandırmak. Ki ben 3 ay sonra tekrar Hopi kullanarak ETS Tur'dan rezervasyon yaptırdım. Yazık.
.
14.08.2023 tarihinde 33.307,20 TL karşılığında oluşturduğum rezervasyonumda kupon kullanımı da yok. Ona ne bahane bulacaksınız bakalım.
