to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silme Seçeneği Yok, Kişisel Veriler Silinmiyor
Hopi uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada hesap silme seçeneği bulunmuyor, “hesap sil” kısmına yönlendirdiğinde ise beni müşteri hizmetlerini aramaya zorluyor.
Müşteri hizmetlerini birkaç gün içinde 5–6 kez aradım. Ancak hiçbir görüşmede hesap silme veya hesap kapatma ile ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece kişisel veriler hakkında uzun uzun konuşulup yaklaşık 1 saatimi alıp görüşmeyi sonlandırdılar. Buna ek olarak e-posta da gönderdim fakat sadece otomatik cevap aldım ve talebime yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.
Hesabımın tamamen kapatılmasını ve Hopi’ye ait tüm sistemlerden, sanki hiç kayıt olmamışım gibi, kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını ve talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini istiyorum. Bu yaptığınız hiç hoş değil silmemek için her şeyi deniyorsunuz böyle olursa herkes sizi şikayet eder ve size olan günleri kırılır insanların ve herkes aynı sorunu yaşadığı için batarsınız zarara girersiniz bizde mağdur oluruz bu kadar zor olmamalı alt tarafı üyeliği sileceksiniz uzatmayın iyi günler dilerim
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
"insanların güvenlerini kazanın" bakıyorum da herkes bunun için şikayetçi müşterinizi memnun edin mutlu edin zaten şirketin amaç bu olmalı insanları güvenlerini kırmamak ama yalan ve dolanla değil gerçeklerle şöyle bir şey de yapabilirsiniz yapabilirsiniz uygulamayı düzeltin silme seçeneği varsa gerçekten üyelik silinsin hiç üye olamamış gibi ama "kolay olsun lütfen uğraştırmadan fazla Bilgi istemden "insanlar tekrar üye olmak isterse yüklemek isterlerse sadece bir hakları olsun ama ona göre sildikleri için bazı kampanyalardan yararlanamsınlar bunları dikkate alarak uygulamayı güncelleyen eminim herkes yükleyecektir daha çok bahsedecektir herkese önerecektir umarım yardımcı olmuşumdur iyi günler
Biraz geç oldu ama çok teşekkür ederim hesabımı sildiğiniz için 🙏🏻
