to read complaints and reviews, or file yours.Hopi'de Hesap Kapatma Seçeneği Yok, Kişisel Veri Talebi İle KVKK İhlali
Hopi uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum, ancak uygulama içinde hesap kapatma için herhangi bir seçenek sunulmuyor ve bu işlem için mutlaka müşteri hizmetlerine ulaşılması isteniyor. Hesabımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle defalarca, internet üzerinden ve WhatsApp iletişim kanalları dahil olmak üzere farklı yollarla iletişime geçtim.
Her seferinde hesabımı kapatabilmem için önemli kişisel verilerimi e-posta ile ya da yazılı beyan şeklinde göndermem gerektiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir alternatif yöntem sunulmuyor. Benden bu nitelikte kişisel veri talep edilmesinin KVKK’ya aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Ben, ek belge ya da ekstra kişisel veri paylaşmak zorunda bırakılmadan, mevcut kullanıcı bilgilerimin tamamen kaldırılacağı şekilde Hopi hesabımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ederim, sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesinden memnun kaldım.
